泡湯

　　法制網台北婚禮顧問記者游春亮 法制網通訊員呂靜 蘇華文
　　近年來，隨著婚禮顧問費用社會經濟發展和生活觀念的改變，人們選擇在外吃“年夜飯”逐漸成為一種時尚，但記者近日在廣東省深圳市寶安區人民法院採訪時發現，不少消費者在餐館吃“年夜飯”時，都遭遇過如飯菜分量不足、質量不好或亂收費等消費陷阱，由此引發的“年夜飯”糾紛也逐漸增多。
　　2012年春節前，消費者張某在寶安區某酒店預訂一桌“年夜飯”，並交押金200元。臨近春節，當全家人高高興興去就餐時，酒店卻不營業，無奈全家只好到別處就餐。事後，張某撥打酒店電話，工作人員只是道歉卻不願退還200元押金。張某隨後向寶安區法院房屋二胎起訴，要求酒店退還押金、賠償損失。最後經法院調解，酒店退還張某200元押金，並以餐券形式補償消費者損失1000元。
　　對這起消費糾紛，寶安區法院辦案法官提醒消費者，預訂“年夜飯”時要約定好已付款的性質，明確是定金還是押金或訂金。按有關法律，押金是質押擔保的一種特殊形式，給付押金的一台灣褐藻醣膠方當事人不履行合同義務的，無權收回押金，而接受押金的一方當事人不履行合同義務的，並不承擔雙倍返還押金義務；訂金應理解為預付款的交付，不具備債的擔保性質，收受訂金的一方違約，只需要返還收受的訂金即可，無需雙倍賠償。交付訂金一方違約，導致解除合同的情形時，收受訂金的一方必須如數退還訂金。
　　寶安台南餐飲設備區法院法官告訴記者，為維護自身合法權益，消費者在預訂“年夜飯”時，應強化風險防範意識。
　　“首先要註重資信查詢，可通過網絡查詢或實地查看等方式，查看餐館的衛生許可證、餐飲經營許可證和工商營業執照等相關證件是否齊全有效，核查餐館的資質和信譽情況，選擇信譽度高、經營穩定的餐館預定就餐，避免出現交完錢後商家倒閉、停業或發生矛盾糾紛後出現索賠無門的狀況。”法官說，此外，還需規範約定方式，避免以口頭約定等簡單方式預定“年夜飯”，應與餐館簽訂書面合同，寫明消費時間、所訂桌位、消費價格、就餐環境、飯菜質量、服務質量、有無贈送物品或服務違約責任以及糾紛解決方式等事項。
　　法官提醒，在簽訂合同時，還需對能否自帶酒水、有無最低消費、有無服務小費、消毒餐具是否另收費等問題進行明確約定，尤其明確消費者所交押金是屬於“定金”還是“訂金”的法律性質，註意防範餐館提供的格式合同中存在霸王條款，避免吃啞巴虧。
　　“強化證據意識也很重要。”法官說，消費者應註意保存合同、賬單、發票等消費證據，保留與餐館工作人員的交涉記錄，可對飯菜進行照相或錄下音頻、視頻等作為證據。必要時可採取公證等方式，由公證機關利用先進的電子設備固定證據，以便作為將來索賠的有利證據。　　（原標題：法官支招如何避開“年夜飯”糾紛）